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红星美凯龙商户作假近4万实木家具变多层板厂家
编辑:广东麻将   发布时间:2020-11-15 09:00

  现在一些大城市的家庭在购房后进行装修时,都会考虑直接在家具超市买成品柜,国内较大的家居购物超市主要就是红星美凯龙和宜家两家。消费者也是奔着他们品牌大,口碑好,门槛高,才会在此消费,并且支付高出市场均价的价格,就是为了买一份心安。但是谁能想到西安红星美凯龙的商户居然作假,近4万元的家具从实木板变为多层板,就连生产厂家都不生产家具?这不得不让我们重新思考,牌子大真的靠谱么?

  近日西安的王先生对西安红星美凯龙的斯沃德橱柜商家进行了投诉。王先生称因为信赖红星美凯龙的品质,于是在其商场内的斯沃德橱柜定制了家具,要求是面板樱桃木,柜体是橡木指接板,总价37500元。原本计划去年11月到货的家具迟迟没有交货,直到延迟到今年的7月才到货安装。

  王先生称自己今年和斯沃德橱柜的商家签订了一份协议,要求商家出具厂家产品板材质量的说明书。商家也积极配合给出了盖有“深圳斯沃德有限公司”公章的板材材质说明书,上面写明该板材表面樱桃木、柜体橡木指接板符合王先生的要求。但是在安装过程中,由于遇到开关要开孔,开孔后王先生却惊讶地发现,原本实木的板材,变成了多层板,这让王先生无法接受花了近4万元,却买了这么廉价的东西,他感觉受到了欺骗。

  王先生把情况告诉商家,商家称是考虑到北方温差大实木容易开裂,所以才将实木改为了多层板,也是为了王先生好,商家表示如果王先生确实不满意,可以进行更换。随后王先生又联系到了生产厂家,得到的答复却让他大吃一惊,所谓的斯沃德有限公司,根本不生产家具,他们只生产不锈钢。王先生对商家私自换货、出具假证明的行为感觉不满,与商家协商至今也没有结果,目前红星美凯龙表示将会和王先生的律师再进行沟通,并且会督促商家按照王先生的方案,协商达成一致。

  实木变多层板,商家给出的理由居然是因为北方温差大,实木容易产生开裂,所以为了王先生好,才更换了材质。商家这种答复,难道不是在打自己的脸么?按照商家的逻辑故宫里的实木是否也要换为“多层板”?这种理论明显欺骗外行。商家这么做的根本目的就是为了瞒天过海,用多层板代替实木,企图瞒天过海,赚取高额利润,只能说这个商家不地道。

  商家在板材说明中也明确了是实木,并且盖有商家的公章,只是这板材说明是假,这所盖的公章也是假章,商家违规使用其他公司的假章,除了涉及侵害到消费者利益,更是违法行为。这件事已经不再是欺骗消费者的行为,用假章者应该也要被严肃处理。没想到王先生要求的板材说明书成了最有力的证据。商家拿一家制作不锈钢厂家来背书,真的是把消费者的智商踩在地上碾压,很不友好。

  至于红星美凯龙内出现这样的商家,希望能够得到管理者的重视。如此知名的品牌,入住的商家却做出如此不堪的造假事件,除了商家本身的问题,作为管理者红星美凯龙也摆脱不了干系,我们也不清楚究竟还有多少商家在“悬羊头卖狗肉”,弄虚作假,希望红星美凯龙尽快的协调双方达成一致,并对内部进行梳理,确保品质如一,否则以后谁还会信赖红星美凯龙?大家怎么看待这件事?大家觉得商家称北方温差大实木容易开裂的理由合理么?

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